top of page

ALIŞVERİŞ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

VestibuloCochlear Store (“Şirket”, “Biz”, “Bizim”) olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimlerinin güvenli ve sorunsuz geçmesini sağlamak için en üst düzeyde önlemler almakta ve bu doğrultuda kapsamlı bir Alışveriş Güvenliği Politikası oluşturmaktayız. Bu politika, vestibulocochlear.store internet sitemizi (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerin güvenliği ile ilgili süreçleri, uygulamaları ve sorumluluklarımızı ayrıntılı bir şekilde açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

 

1. Genel İlkeler

  • Gizlilik ve Güvenlik: Müşterilerimizin kişisel ve finansal bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak temel önceliğimizdir. Bu nedenle, tüm veri işleme ve saklama süreçlerimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak yürütülmektedir.

  • Şeffaflık: Alışveriş güvenliği ile ilgili tüm politikalarımız ve uygulamalarımız konusunda müşterilerimizi bilgilendirerek şeffaf bir iletişim sağlamaktayız.

 

2. Ödeme Güvenliği

  • Güvenli Ödeme Altyapısı: Tüm ödeme işlemleriniz, endüstri standardı şifreleme teknolojileri (SSL sertifikası gibi) kullanılarak korunmaktadır. Bu sayede, finansal bilgilerinizin güvenli bir şekilde iletilmesi ve işlenmesi sağlanmaktadır.

  • Ödeme İşlemcileri: Ödeme işlemleriniz, güvenilir ve lisanslı ödeme işlemcileri tarafından gerçekleştirilir. Şirket olarak, ödeme işlemcilerinin sunduğu güvenlik önlemlerine güvenmekteyiz, ancak ödeme süreçlerindeki herhangi bir sorun veya ihlalden sorumlu tutulmamaktayız.

  • Kredi Kartı Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz asla saklanmaz veya paylaşılmaz. Ödeme bilgileriniz, yalnızca ödeme işlemcileri tarafından güvenli bir şekilde işlenir.

 

3. Veri Koruma ve Gizlilik

  • Kişisel Veri Koruma: Müşterilerimizin kişisel verileri, KVKK ve ilgili diğer mevzuatlar çerçevesinde korunmaktadır. Kişisel verileriniz, yalnızca alışveriş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

  • Veri Saklama: Kişisel verileriniz, gerekli olduğu süre boyunca güvenli bir şekilde saklanır ve işlenir. Verilerinizi, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imha edilmesine karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

  • Üçüncü Taraf Paylaşımlar: Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, hizmetlerimizi sunmak için iş birliği yaptığımız güvenilir tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir.

 

4. Dolandırıcılık Önleme

  • Güvenlik Kontrolleri: Şirketimiz, dolandırıcılığı önlemek amacıyla siparişlerinizi ve ödeme işlemlerinizi sürekli olarak izlemekte ve analiz etmektedir. Şüpheli işlemler tespit edildiğinde, ilgili işlemler durdurulabilir ve müşteri ile iletişime geçilebilir.

  • Müşteri Sorumlulukları: Müşterilerimizin, hesap bilgilerini gizli tutmaları ve yetkisiz kişilerin erişimini engellemeleri beklenmektedir. Şifrenizi ve hesap bilgilerinizi paylaşmamanız, hesabınızın güvenliği için önemlidir.

 

5. Sorumluluk Reddi

  • Ödeme İşlemcileri ve Bankalar: Ödeme süreçlerindeki herhangi bir aksaklık, dolandırıcılık veya veri ihlali durumunda, VestibuloCochlear Store sorumluluk kabul etmez. Bu tür durumlarda, ilgili ödeme işlemcisi veya banka ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Mücbir Sebepler: Doğal afetler, savaş, grevler, hükümet müdahaleleri gibi kontrolümüz dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek hizmet aksamaları veya veri güvenliği ihlalleri için VestibuloCochlear Store sorumluluk kabul etmez.

  • Kullanıcı Hataları: Hesap bilgilerinizin güvenliği konusunda kendi sorumluluğunuz bulunmaktadır. Hesap bilgilerinizin paylaşılması veya zayıf şifre kullanılması durumunda oluşabilecek zararlar için VestibuloCochlear Store sorumluluk taşımaz.

  • Üçüncü Taraf Siteler: Site üzerinden erişilen üçüncü taraf siteler veya hizmetler için VestibuloCochlear Store sorumluluk kabul etmez. Bu tür sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz önemlidir.

 

6. Yasal Uyarı

  • Hukuki Uygunluk: Bu Alışveriş Güvenliği Politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak hazırlanmıştır.

  • Politika Değişiklikleri: VestibuloCochlear Store, bu politikayı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen politikalar, Site üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcıların, bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmeleri ve güncellenen şartları kabul etmeleri beklenmektedir.

 

7. İletişim ve Destek

Alışveriş güvenliği ile ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz olduğunda, aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz:

bottom of page